Fibroc Oy

Ostoskori

Ostoskorisi on tyhjä.

Toimitusehtomme

Verkkokaupan toimitusehdot

 

 

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Fibroc Oy, y-tunnus 2104190-1. Myymme tuotteita yrityksille ja yksityishenkilöille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (yleisellä puolella). Sopimusasiakkaiden verkkokaupassa hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen verkkokaupasta

Tuotteet tilataan verkkokaupasta osoitteesta www.toptradekauppa.fi.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Tapiola, Aktia, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Checkout Finland Oy:n sivuston kautta. Maksutapoina on myös postiennakko sekä käteis- tai korttimaksu tuotetta noudettaessa. Maksaminen laskulla on mahdollista ainoastaan kirjautuneille tiliasiakkaille.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Fibroc Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Checkout Finland Oy.

Checkout Finland Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Checkout Finland Oy on myös maksun saaja.

Checkout Finland Oy
Eteläpuisto 2 C
33200 Tampere
Puhelin: 0800 552 010
 
y-tunnus: 2196606-6

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy (2196606-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Toimitusaika

Lähetämme varastossa olevat tuotteet (tai tuotteet ovat noudettavissa) 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksesta välimyyntivarauksella. Tuotteille, jotka eivät ole varastossa, toimitusaika vahvistetaan erikseen.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitustavat ovat posti, Kiitolinja tai nouto toimipisteestämme. Kirjautuneille tiliasiakkaille toimitustapa sopimuksen mukaan.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautukseen mukaan seuraavat tiedot:

  • nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi
  • kopio tilausvahvistuksesta tai tilausnumero
  • palautuksen syy

Palautusosoite:

Fibroc Oy
Pyhän Katariinan Tie 306
20760 Piispanristi

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen toptrade(at)toptrade.fi  tai puhelimitse +385 2 880 3000. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio vastaanotettaessa.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Fibroc Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.